Cadre de vente
Conditions générales de vente
Ces conditions encadrent toute commande passée sur Nocturne Robes et livrée en France.
Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, variantes et prix sont présentés sur la page produit. Une commande peut être refusée ou remboursée si un article devient indisponible après paiement.
Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard proposée lors de la commande est gratuite. Le prix confirmé avant paiement est celui facturé.
Commande et paiement
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Le paiement par carte est traité par notre prestataire sécurisé Comercia. Nocturne Robes ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France. Les délais annoncés sont de 3 jours ouvrables avec Colissimo ou de 3 à 5 jours ouvrables avec Mondial Relay, à compter de l’expédition.
Rétractation et retours
Vous disposez du délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Notre garantie commerciale étend la possibilité de retour à 30 jours, sous réserve que le produit soit retourné complet et dans un état permettant sa remise en vente.
Garanties
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale de 30 nuits. En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours avec votre numéro de commande et une photo ou vidéo.
Litiges
Le droit français s’applique. En cas de difficulté, contactez d’abord support@nocturnerobes.com afin de rechercher une solution amiable. Les droits légaux du consommateur restent inchangés.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026 · Contact : support@nocturnerobes.com